Meer weten? Ga dan naar……

Komt U dit zinnetje bekend voor?   Vast wel, bijna elk voorlichtingsprogramma op radio of TV eindigt er mee. Of het staat onderaan een advertentie in bladen etc.

Het zinnetje irriteert mij mateloos. Om dat toe te lichten moet ik U meenemen naar een toch wel behoorlijk, maar onderschat, probleem in de maatschappij.

Het zinnetje, dat letterlijk zo wordt uitgesproken of beschreven verwijst dan naar een website, of delen er van. Voorbij gegaan wordt aan het feit, dat niet iedereen begrijpt wat dan gezegd wordt. Ik zie al de wenkbrauwen omhoog gaan. Wel er zijn 2 groepen in ons land, die het in Keulen horen donderen bij deze verwijzingen.

  • Ouderen, die niet digitaal zijn
  • Laaggeletterden

Onderschat wordt het aantal mensen, dat hier onderdeel van vormt.

In de essentie zijn het wel 2 groepen, maar de gevolgen zijn het zelfde. De verwijzing zal ze niet de informatie geven, waarnaar ze op zoek zijn. Dus worden het paria’s, c.q., ze missen essentiële informatie en vaak ook voordelen.

Ik zie u denken, het zal toch wel een beetje meevallen. Wel laten we eerst eens kijken naar de aantallen, waarover het gaat. Met behulp van cijfers van het CBS ben ik eens aan het rekenen gegaan en in een eerdere column van mij heb ik daar aandacht aan besteed. Derhalve bespaar ik U hier de uitzoek methodiek, maar kom met wat uitkomsten:

Toegang tot internet
Persoonskenmerken aantal inwoners Houten aantal inwoners Nederland percentage toegang aantal houten aantal nederland
Leeftijd: 25 tot45 jaar 11300 4200000 98,6 158 58800
Leeftijd: 45 tot 65 jaar 15600 4800000 96,1 608 187200
Leeftijd: 65 jaar of ouder 7500 3200000 90 750 320000
  1516 566000

We hebben gekeken naar personen van 25 jaar en ouder. Het betekent hier mensen, die een aansluiting hebben, dat wil niet zeggen, dat ze het gebruiken.

Kijken we naar gebruik en hoeveel het er dan zijn, dus communiceren op het net, cq informatie eraf halen, dan zijn de cijfers:

Persoonskenmerken aantal inwoners Houten aantal inwoners Nederland percentage toegang aantal houten aantal nederland
Leeftijd: 25 tot45 jaar 11300 4200000 93,2 768,4 285600
Leeftijd: 45 tot 65 jaar 15600 4800000 92 1248 384000
Leeftijd: 65 jaar of ouder 7500 3200000 75 1875 800000
3891,4 1469600

Anderhalf miljoen hebben een probleem om te acteren op de zin ….. Ga naar onze site!!!….

Verder wordt er ook niets gezegd. Het pijnlijke is, dat allerlei belangen groepen zoals ouderen bonden etc. precies zo acteren.

Dit, terwijl de oplossing heel eenvoudig is, voeg aan het zinnetje een kleine regel toe:

Indien u niet via een computer werkt, kunt u bellen naar………

In praktijk bestaan deze nummers namelijk gewoon, maar er wordt niet over gezegd. Als voorbeeld een zoektocht van mezelf. Ik vroeg me af, hoe mensen, die niet digitaal zijn, toch bediend kunnen worden met een bewijs, dat je naar het buitenland mag. Immers zij werken niet met de Corona Check app. Na enig zoeken vond ik een algemeen nummer van de overheid, zijnde 0800-1351, en ja hoor, zij konden mij vertellen dat voor deze groep wordt gewerkt aan een papieren reisdocument en de mogelijkheid om een 2e naam op de app te zetten, bijvoorbeeld echtgenoten.

Dus denk bij informatieverstrekking aan deze minderheid, die nog groter is, dan je zou denken.

Ik stel me voor dat Rutte bij een eerstvolgende persconferentie afsluit met de zin:

U kunt alles nog eens rustig nalezen  of meer detail vinden op www.etc of indien u niet met een computer werkt (digitaal is een woord, dat deze groep ook niet kent), bel naar nummer 0800-etc.

 

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *